O
texto fala de alguns dos objetivos da comunicação interna tais como: promover a
troca de informações, unificar e divulgar os valores da organização, comunicar
aos funcionários sobre qual o seu papel na organização, a sua importância,
trabalhar a imagem da organização, registar ocorrências e acontecimentos e
trabalhar com canais de feedbacks.
Para
haver sucesso nas empresas é essencial marcar um plano de comunicação para
conseguirem colocar em prática os objetivos. O planeamento de uma empresa
estuda o melhor meio a ser utilizado.
No
texto também se refere a avaliação da cultura empresarial e o conhecimento da
direção das mensagens e dos canais recebidos por todos os níveis da
organização.
Depois
dessas etapas pensam-se então nos meios de comunicação interna a implementar:
jornal, revistas, e-mail, internet, memorandos internos, murais, encontros,
reuniões, cursos, vídeos institucionais,...
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